Allmänna villkor för konsumenter

1. Parter, tillämpning och kontakt

Villkoren gäller mellan Cupboards & Goods och dig som konsument vid distansköp för leverans inom Sverige. B2B-köp regleras separat.

2. Produkterna

Modulära produkter tillverkas efter beställning och lagerhålls inte. Därför gäller ingen ångerrätt, även för standardsortimentet. Vissa projekt är specialtillverkade (bespoke).

Färg- och strukturvariationer kan förekomma. Bilder är inspiration; avvikelser i kulör/ådring kan uppstå.

3. Priser, betalning och äganderätt

Priser i SEK inkl. moms. Frakt tillkommer om inget annat anges.

Betalning för modulära produkter: 50 % vid beställning, 50 % senast 14 dagar före utleverans. Specialtillverkade: samma modell om inget annat avtalats skriftligen.

Äganderätten kvarstår hos säljaren tills full betalning erlagts.

4. Beställningsflöde och Order Freeze

Beställningen blir bindande vid skriftlig orderbekräftelse. Du godkänner underlag innan produktion startar (Order Freeze). Ändringar efter detta kan medföra tilläggskostnader och påverka leveranstid.

5. Leverans

Leverans sker normalt till trottoarkant/port. Bärhjälp, inbärning, uppackning och montering ingår inte om inget annat avtalats. Du ansvarar för att åtkomst finns. Missad leverans kan leda till extra avgifter.

Risk övergår till dig vid fysisk leverans. Vid försenad leverans meddelas ny tid. Du har rätt till de påföljder som följer av lag. Lagerkostnader kan tillkomma vid uppskjuten leverans på din begäran.

6. Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte för beställningstillverkade produkter. Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller enbart lagerhållna varor i väsentligen oförändrat skick.

7. Avbeställning före leverans

Avbeställning är möjlig, men säljaren har rätt till skälig ersättning för uppkomna kostnader: material, leverantörsavgifter, nedlagd projektering m.m. Förskottet avräknas; överstiger kostnaderna förskottet ska du betala mellanskillnaden.

8. Specialtillverkade produkter (bespoke)

Varor framtagna efter dina specifika anvisningar (egna mått, konstruktioner, håltagningar, icke-standardiserade komponenter) omfattas av ingen ångerrätt. Order Freeze sker vid skriftligt godkännande av underlag.

9. Undersökning, fel och reklamation

Varan ska kontrolleras vid mottagning. Fel ska meddelas inom skälig tid.

Reklamationsrätt: 3 år från leverans. Fel inom 2 år presumeras ha funnits vid avlämnandet.

Åtgärd: avhjälpande eller omleverans i första hand, sedan prisavdrag eller hävning. Ersättning för skada kan utgå enligt lagens regler.

10. Skötsel och användning

Skötselråd ska följas (fukt, temperatur, rengöring, skydd mot stående vatten). Skador från onormal användning eller bristande skötsel omfattas inte av säljarens ansvar.

11. Ansvarsbegränsning

Indirekta skador och följdskador ersätts inte i den mån lag tillåter. Sammanlagt ansvar per köp begränsas till betalt belopp, med undantag för ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

12. Force majeure

Förseningar orsakade av omständigheter utanför rimlig kontroll (strejk, pandemi, myndighetsbeslut, leveranskedjestörningar) undantas från ansvar. Vid hinder över 60 dagar har båda parter hävningsrätt med återbetalning.

13. Personuppgifter

Uppgifter behandlas enligt Integritetspolicyn. Tillsynsmyndighet: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Vi samlar bara in personnummer om det är nödvändigt (t.ex. kreditprövning).

14. Tvistlösning, lagval

Svensk lag tillämpas. Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), allmän domstol eller via EU:s ODR-plattform. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

15. Ändringar av villkoren

Villkoren kan uppdateras. Den version som gällde vid beställningstillfället tillämpas på det aktuella köpet.